Cobrança indevida e recusa em assinar formulário para reembolso de convênio.

Prezado Adilson, boa tarde,

Lamentamos o transtorno. Informamos que não praticamos cobrança adicional quando o procedimento é coberto pelo convênio. Realizei a busca pelo seu CPF em nosso sistema e não localizei seu prontuário. Peço, por gentileza, que nos informe o CPF correto para que possamos analisar o caso com atenção.

Esclareço que alguns convênios exigem coparticipação dependendo do plano, o que pode gerar valores à parte; quanto ao formulário para reembolso, nossa política é não assinar formulários de terceiros caso tenha ocorrido isso, pedimos que nos envie detalhes (data, profissional, comprovantes) para que possamos apurar e resolver.

Fico à disposição para verificação imediata assim que recebermos o CPF correto e os documentos mencionados.

Atenciosamente,

Equipe Fortclin Odontologia