Atendimento Ignorante e Ameaça de Despejo em Pendência Imobiliária

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 12:25
ID: 248640905
Estou tentando resolver uma pendência imobiliária, fiz uma pergunta na conversa com o atendente ***** o mesmo respondeu de maneira bem ignorante, perguntando se eu assinei um contrato sem ler e após algumas respostas o mesmo confirmou que já que eu não tinha condições de pagar a dívida, ele iria abrir uma ordem de despejo. Deixando minha família bem desconfortável, se sentindo acuados, com o sentimento de até [Editado pelo Reclame Aqui]. Após, o atendimento liguei para o telefone da empresa solicitando um novo atendimento e o que eu poderia fazer para resolver esse desconforto. Uma outra atendente me disse que não poderia resolver e que eu precisava esperar o responsável do setor chegar pois o mesmo não se encontrava na empresa. E após isso passei o ocorrido querendo resolver com algum SAC ou ouvidoria e na mesma disse que a empresa não possui esse setor e que ela não tinha como me transferir para nenhum setor e que eu deveria esperar e em seguida desligou o telefone.