Forte Calha

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/04/2026 às 11:38

ID: 246219509

Olá, bom dia.
* No dia 11/02/2026, fiz contato com a empresa citada solicitando orçamento e instalação de uma calha de chuva na minha casa, obtendo como resposta que só havia data para a instalação no dia 24/02 e que o serviço ficaria em R$ 1990,00 em 10x no cartão.
*No dia 12/02/2026 a própria empresa retornou com a promessa de um encaixe para instalação no dia 13/02/2026, de modo que eu aceitei e o serviço foi realizado no dia 13/02/2026 como prometido.
*Diante das fortes chuvas que ocorreram naquele período foram percebidos diversos vazamentos ao longo do telhado, mais precisamente onde as telhas foram removidas e próximo de todos os suportes que haviam sido colocados para fixação da calha.
*No dia 23/02/2026 solicitei o retorno da equipe para que reavaliasse a instalação e sanasse o problema, contato que não foi respondido.
*No dia 24/02/2026 fiz contato novamente e após conversa bem ríspida com a atendente, houve como resposta uma promessa de que a equipe retornaria até a minha casa porém sem data definida.
*No dia 26/02/2026 fiz contato novamente cobrando o retorno da equipe até a minha casa e não obtive qualquer resposta.
*No dia 27/02/2026 fiz contato novamente com a resposta de que retornariam com uma data definida, fato que não ocorreu.
*No dia 02/03/2026 fiz contato novamente cobrando o retorno da equipe até a minha casa e não obtive qualquer resposta.
*No dia 03/03/2026 fiz contato novamente cobrando o retorno da equipe até a minha casa com a resposta de que uma data seria agendada, fato que não ocorreu.
*No dia 05/03/2026 fiz nova novo contato cobrando retorno e sem resposta.
*No dia 06/03/2026 fiz um novo contato cobrando o retorno, com o agendamento para o dia 10/03/2026.
*No dia 10/03 a equipe compareceu no local, constatou os vazamentos e ficou de voltar em uma data oportuna, já que naquele período havia, quase que diariamente, muita chuva na região do Rio de Janeiro e o telhado encontrava-se muito molhado, causando risco de queda aos operadores.
A empresa no entanto em nenhum momento retornou contato com a data de retorno da equipe.
*No dia 06/04/2026 fiz um contato novamente cobrando o retorno da equipe que não foi respondido.
*No dia 09/04/2026 já cansado de ser [Editado pelo Reclame Aqui], fiz novo contato, que não foi respondido até hoje e então resolvi abrir a reclamação. vou solicitar ainda a suspensão do pagamento das parcelas a vencer junto a minh administradora do cartão.
Tenho mais fotos para anexar porém não é permitido.