Problemas com instalação e vazamentos !! Mau acabamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2024 às 12:55
ID: 196017535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei serviço de calhas e paguei conforme solicitado.
Vieram instalar e logo na primeira chuva , começou a vazar , fora caladas que vieram arranhadas e pintadas que deveriam ser trocadas .
Solicitei o reparo , vieram e o remendo ficou pior agora Vaz através do lambri , estragando a parte de dentro .
Fora que uma das calhas manchadas ainda foi trocada e as que vieram estão arranhadas .
Esperarei 24 horas por soluções senão acionarei na justiça .
Aguardo
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:48
Referente a este trabalho, dia 28/08 foi feita a troca da calha que devido a instalação ser no 10 andar subindo pelas escadas foram arranhadas. Os acessórios foram substituídos e o vazamento através de uma manta no telhado existente foi sanado, resta aguardar as próximas chuvas e verificar se ficou satisfatório
Réplica do consumidor
28/09/2024 às 17:50
Foi solicitado novamente depois das primeiras chuvas pois a calha ainda continua vazando .
Pedido feito a 10 dias para o Sr Rafael , representante da empresa , depois de várias tentativas de contato por minha parte , até o momento não responde e não retorna .
Continuo aguardando o contato pois senão obtiver resposta acionarei a empresa judicialmente .
Parece que não se importam com o cliente .