Forte Caxias Comércio de Ferro e Aço Ltda

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Magé - RJ

30/03/2026 às 12:26

ID: 244699375

Realizei uma compra no dia 26 de fevereiro, no valor total de R$ 8.931,09, em nome de *****, com entrega prevista para o endereço *****, em ***** (RJ).
No momento da compra, fui informado de que o prazo de entrega seria de até 20 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado a entrega estava prevista para a semana passada e até o momento não recebi o material.
Além do atraso, o que mais preocupa é a total falta de comunicação. Não consigo contato com a empresa por telefone nem pelo WhatsApp, o que demonstra descaso com o cliente.
Diante disso, solicito uma posição urgente da empresa, com esclarecimentos sobre o ocorrido e uma nova previsão real para a entrega. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Fico no aguardo de uma solução o mais breve possível.