FORTE COMERCIO DE ESPUMAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 10:08

ID: 256255573

Compra ***** no Mercado Livre

Olá, bom dia. Eu estou enviando a última mensagem novamente, pois vocês não estavam no horário de atendimento ontem quando enviei.
Eu peço por favor a ajuda de vocês, para verificarem todas peças do produto e me fazer o melhor reembolso possível, porque se depender desses [Editado pelo Reclame Aqui] do atendimento do Mercado Livre essa injustiça nunca vai se resolver, porque só sabem dar resposta automáticas e não assumir a responsabilidade de um [Editado pelo Reclame Aqui] estar trabalhando na empresa deles na área das devoluções.
Então eu peço por favor que pelo menos vocês verifiquem e me façam o melhor reembolso que for possível, somente para eu não ficar no prejuízo total, porque eu fiquei sem o meu reembolso que era o correto a ser feito, porque eu devolvi exatamente como recebi, intacto e lacrado, e por conta de um [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] que violou e [Editado pelo Reclame Aqui] a encomenda durante o transporte da devolução.
Isso não irá ficar assim, eu irei buscar meus direitos na justiça, e o Mercado Livre vai pagar caro pelo que estão fazendo, e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que alguém da equipe de devolução deles fez, e toda injustiça que estão fazendo e pela maneira patética e desrespeitosa que estão lidando. E eles também vão ter que pagar pagar vocês após eu entrar na justiça, porque vocês assim como eu, não possuem culpa e foram muito prejudicados por conta de um [Editado pelo Reclame Aqui] que fez isso com a devolução.
Então eu peço por favor esse melhor reembolso no momento, mesmo o certo sendo o reembolso 100%, porque eu entreguei a encomenda exatamente como eu recebi, intacta e lacrada. Eu não sabia que esses [Editado pelo Reclame Aqui] iram cometer o [Editado pelo Reclame Aqui] fizeram com a minha devolução. Porque eu estava contando com esse reembolso, para pagar várias contas que eu possuo a curto prazo, então se vocês puderem verificar e me reembolsar um parte até essa situação ser resolvida na justiça e eu poder pagar pelo menos um pouco das minhas contas, eu lhes agradeço muito.
tenho várias conta para pagar a curto prazo, e estava contando com esse dinheiro do reembolso para pagar a maioria delas. Eu não imaginava que o Mercado Livre iria fazer essa palhaçada e esse absurdo que fizeram, porque em mais de 10 anos comprando nesse site, nunca tinha acontecido um absurdo desses, de violarem e r*ubarem o produto durante o o transporte da devolução. Mas, isso está claro que ao invés do Mercado Livre melhorar os profissionais que trabalham com eles, só está piorando. Colocam qualquer um para trabalhar com funções importantes, e acaba dando nessa dor de cabeça que estão me fazendo passar. E o que mais me dar raiva além de não me reembolsar, que era correto a ser fazer, porque eu devolvi a encomenda exatamente como chegou, lacrada e intacta. O que mais me da raiva é eles não assumirem que isso aconteceu durante o transporte por um pessoa que trabalha com eles, e não é só admitir, é nem investigar essa pessoa que estava no transporte dessa devolução. Eu expliquei várias e várias vezes e todas eles ignoram essa parte mais importante, eles só dão respostas prontas e automáticas em todos atendimentos.
E isso tudo poderia ser resolvido com uma função de segurança simples deles, na coleta se eles tiram uma foto de como estava a encomenda no exato momento que ela foi coletada, teria a prova que eu enviei para a devolução exatamente como chegou para mim. E não na condição absoluta, violada e r*ubada que chegou para vocês, e ainda com aquele plástico estranho que esses [Editado pelo Reclame Aqui] colocaram em volta da embalagem para tentar fingir que não tinham violada e r*ubado a encomenda.