COMPRA DE CARRO ZERO COM FAROL DE MILHA PARALELO
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
13/07/2026 às 17:04
ID: 253636737
Dia 21 de Maio de 2026 comprei um Fastback T200 2026 zero km na Concessionária Fiat Forte em Campinas. Com os vendedores fui bem atendido. Adquiri na própria concessionária bancos em couro ( fizeram com baixa qualidade nos acabamentos mas foram onde eu trabalho fazer o reparo ), e também farol de milha ( instalaram farol de milha UNIVERSAL E PARALELO ) no meu carro zero km. Além disso, o serviço de instalação foi tão ruim, que na rua fazem muito melhor e mais em conta. Instalaram um produto que não dá encaixe em todos os parafusos e ainda forçando o milha ficar torto e forçado no parachoque, e com isso o facho de luz não tem corte. Fiz a reclamação de imediato e até hoje não resolveram. Trabalho a 80km de onde comprei o carro, e não vou mais me ausentar do serviço para ir em lugar algum ficar chorando e passando raiva não. Fui até em uma concessionária em Osasco para que o milha fosse retirado e eu aguardasse vai saber quantos dias meu reembolso de 1700. Porém a concessionária sequer tem as tampas dos milhas. Então já deixo claro que se meu reembolso não for feito em até 7 dias, irei acionar Judicialmente e vou exigir todos meus custos de ir e voltar da concessionária para resolver isso e juntamente os horários em que não estive trabalhando para ir resolver isso. Se quiserem, vão ir até a oficina que trabalho em Barueri e lá fazem a retirada e levem meu valor de volta. 7 dias é o prazo que darei. Aaaa, e não acaba por aí. Também quero outra tampa de porta malas que a minha veio com a tinta escorrida e o parachoque dianteiro danificado ( não quero repintura, quero outra peça nova e sem defeito ).
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:54
Olá!
Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que o setor responsável já está entrando em contato para agendar o atendimento e resolver todas as questões mencionadas da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fiat Forte Campinas
Réplica da empresa
16/07/2026 às 17:54
Olá!
Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que o setor responsável já está entrando em contato para agendar o atendimento e resolver todas as questões mencionadas da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fiat Forte Campinas
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:17
Não resolveram meus problemas, querem que eu pague algo que nem tenho, não querem consertar o erro, carro com tampa de porta malas MAU PINTADA, TAMPA DE PORTA MALAS DESALINHADA, LANTERNA DESALINHADA, PINTURA TRINCADA NO PARACHOQUE DIANTEIRO, PÉSSIMO SERVIÇO DA CONCESSIONARIA FORTE EM CAMPINAS. Passaram 30 dias e nada foi feito, irei acionar JUDICIALMENTE E DEVOLVER ESSE "CARRO". PÉSSIMO . Também iremos divulgar em um dos maiores canais de Rede Social todos os vídeos que fiz mostrando as peças e a péssima qualidade do serviço deles.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 23:53
Por fim estou sendo cobrado por algo que não é meu e nem está comigo. Tampa do porta malas e parachoque dianteiro com defeitos na pintura, erro e falha no módulo do carro porque fizeram algo errado para apagar a instalação do milha. Com todas as conversas com vendedores e vídeo dos defeitos, estou entrando com uma ação judicial contra a Concessionária. Não indico a ninguém sequer passar perto da Fiat Forte de Campinas.
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 15:18
Não resolveram, sou obrigado a pagar, carro cheio de defeito ainda, erros gravados na central devido ao farol de milha paralelo. Já entrei em contato com advogado para uma ação judicial e devolver esse Fiat.
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 15:18
Não resolveram, sou obrigado a pagar, carro cheio de defeito ainda, erros gravados na central devido ao farol de milha paralelo. Já entrei em contato com advogado para uma ação judicial e devolver esse Fiat. Péssimo [Editado pelo Reclame Aqui]