FIAT FORT ALBERTO SARMENTO

Não resolvido
Campinas - SP
28/04/2015 às 15:53
ID: 12839362
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho infelizmente reclamar da Concessioaria Fiat-Forte localizada na Unidade Bonfim. Av. Dr. Alberto Sarmento, nº *******
Uma Empresa de grande porte ainda não estou acreditando o que fizeram comigo.
Sou leigo no assunto de carros, mas não em respeito ao próhttps://******* se nasce.
fui comprar meu primeiro https://******* na loja gostei co carro um citroen c3.
Ficaram de confirmar se eu conseguiria dar uma entrada pequena de em dois dias após consegui e já me chamaram para assinar papeis.
Informaram que o carro precisava ficar La uns dias para fazer vistoria.
Então uma semana após peguei o carro.
Detalhe: paguei 4x270,00 para fazerem o mudança para meu nome e emplacamento:
Então fiquei aguardando o depachante de minha cidade me ligar para ir La.
E isso demorarou muiuto. o despachante de minha cidade me liga dizendo para ir La assinar um documento para passar em meu nome reconheci firma, e fui fazer a vistoria pois tenho que fazer emplacamento também.
Ai o carro não passou na vistoria sabem por que?
Me passaram um carro com pneus lisinhos muito careca.o rapaz da vistoria ficou até assustado disse que minha vida estava em perigo com Aqueles pneus.
Os dois da frente estavam até no arame dava pra cortar a https://******* fotos se quiserem ver.
O pneu um deles estava tão terrível que troquei pelo step.
Fui na loja reclamar falei com Sr Batistela pois eu tinha até o dia 29 para passra na vistoria segundo despachante e eu sem dinheiro tive que comprar pneus arrumar balanceamento, alinhamento ,bandeijas. Dando um total de 1.*******,00 tenho nota fiscal.
Um carro que acabei de tirar da loja e o Sr Batistela informa que não podem fazer nada.
O carro me deram sem a chave de roda precisei para trocar o pneu tive que emprestar no meio do transito.
Também esta sem o extintor até hoje estou com um emprestado. Dizem que posso ligar na loja quie eles irão me dar um mas eles nunca tem .
E a chave de roda me deram quando fui reclamar.
O vidro traseiro não funciona e eles dizem qui somente isso irão concertar. Mas estou até com medo de levar meu carro La de volta.
E mais terrível ainda, o despachante me informa que fizeram a nota do carro no dia 17 e já passou faz tempo de 30 dias.
E disse qui vou receber uma multa por demora na mudança de placa e nome.e eu estou com minha provisória ainda não posso receber nenhuma multa. Pelo amor de Deus esse pessoal mandaram os documentos para o despachante muito tarde o próprio despachante informa que mandaram so com 15 dias já para fazerem tudo e nesse tempo eu tentando pegar dinheiro emprestado para colocar pneus.
Não indico essa concessionária para ninguém.
Fiquem esperto e vou colocar na justiça também pois sou um trabalhador honesto trabalho 10 horas por dia e nem tenho tempo de ficar indo para despachante direto e me engaram usaram de ma fé. e agora estou co
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Resposta da empresa
28/04/2015 às 18:03
Prezado Sr Paulo
Registramos com maior respeito a reclamação que nos dirige,porém será necessário que entre em contato via telefone :******* falar com o setor responsável pelo seu atendimento , para que o assunto seja tratado oportunamente.
Aceite nossas desculpas pelo incomodo .
Ficamos no seu aguardo
Grupo Forte Veículos.
Réplica do consumidor
14/05/2015 às 09:13
Venho comunicar que entrei em contato novamente e meu prejuizo não foi sanado.
Fica aqui uma lição ,de uma Empresa que nao respeita seus consumidores.
com certesa o proximo carro nao comprarei nesse local,que não honra o nome "Fiat "
e repassarei a todos que conheço o caso ,para que nao caiam no mesmo que eu.
Consideração final do consumidor
28/05/2015 às 14:16
Venho comunicar que entrei em contato novamente e meu prejuizo não foi sanado.
Fica aqui uma lição ,de uma Empresa que nao respeita seus consumidores.
com certesa o proximo carro nao comprarei nesse local,que não honra o nome "Fiat "
e repassarei a todos que conheço.para que nao caiam no mesmo que eu.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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