Forte Concessionária Fiat

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/06/2026 às 09:33

ID: 250041005

Boa tarde,
Sofri um acidente e meu carro foi muito danificado, como o terceiro foi o responsavel solicitei que meu carro fosse enviado na FIat Forte, onde efetuei a compra do meu veiculo para ser analisado e reparado conforme manda o Manual, Porem o responsavel pela Oficina da Fiat (Renato) se recusa a me passar qualquer informação portanto não resta muitas opções a não ser por aqui e via a justiça.

Prezados,

Eu, *****, proprietário do veículo Fiat Fastback, placa *****, venho solicitar formalmente acesso à análise técnica realizada acerca dos danos estruturais identificados no veículo, bem como esclarecimentos detalhados sobre o procedimento de reparo pretendido.

Até o presente momento, o reparo ainda não foi executado e não recebi documentação técnica suficiente que demonstre:

a extensão real dos danos;
quais componentes estruturais foram afetados;
qual conclusão técnica levou à definição pelo reparo ao invés da substituição estrutural ou perda total;
e quais critérios técnicos foram utilizados para essa decisão.

Dessa forma, solicito formalmente o envio dos seguintes documentos e informações:

análise técnica/perícia realizada no veículo;
laudo estrutural completo;
fotografias detalhadas das avarias identificadas;
descrição exata dos danos nas longarinas;
indicação do método de reparo previsto;
informação sobre eventual utilização de solda, corte, repuxo, alinhamento estrutural ou substituição parcial;
confirmação formal de que o procedimento seguirá integralmente os padrões e especificações da fabricante;
e garantia formal quanto à segurança estrutural após eventual reparo.

Ressalto que danos em longarinas possuem natureza estrutural e podem impactar diretamente a segurança, integridade e valor comercial do veículo, inclusive com possibilidade de apontamentos ou reprovação em futuras vistorias cautelares.

Considerando que a concessionária responsável pelo reparo representa oficialmente a fabricante do veículo, entendo ser indispensável total transparência técnica antes da realização de qualquer procedimento irreversível.

Diante disso, solicito que nenhum reparo estrutural seja iniciado antes do envio das informações solicitadas e da devida ciência formal do proprietário.

Reservo-me, ainda, o direito de buscar avaliação técnica independente e adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para preservação de meus direitos.

Fico no aguardo do retorno formal por escrito.

Atenciosamente,

*****