Atraso na entrega e falta de estoque: cliente insatisfeito com informações contraditórias sobre a disponibilidade do produto e prazos de entrega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 10:56
ID: 246111089
Fiz uma compra com o prazo de dez dias para entregar, passou o prazo estabelecido entrei em contato para cobrar o material e falaram que iria no dia seguinte, no dia seguinte informam que não iria entregar pois não tinha a mercadoria em estoque e que estaria chegando naquele dia , colocaram a entrega para no dia subsequente e mais uma vez não entregaram pois o material não chegou!
Em nenhum momento antes da compra fui informada que estava comprando um material que não tinha em estoque.
Outro detalhe , falam que são dez dias úteis para entregar , mas na nota colocam 15 dias úteis , isso mostra que é uma empresa de indone [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:40
Olá. Pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega. Consta que foi feita. Estamos trabalhando para que não ocorra mais esse inconveniente.