Produto errado sem qualidade dife.
Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 12:31
ID: 234446611
Casa Fort Esquadrilhas CNPJ: ***** localizada na rua: *****, Jd.Aricanduva - São Paulo SP. (Travessa da Avenida Aricanduva e Avenida Rio das Pedras) São Paulo SP.
Faço questão de colocar todas as informações relevantes para todos saberem do que se trata essa reclamação ede onde é essa loja. Para não haver dúvidas.
Comprei portas nessa loja no dia 25/10/2025.
Paguei à vista portas de madeira Imbuia, portas completas, nos batentes e fechaduras.
Me entregou umas portas, reclamei num primeiro instante que eles haviam entregado com a fechadura erradas pois não eram essas às que eu pedi, mas relevei.
Quando foram instaladas as portas ao abrirem elas percebemos, o pedreiro e eu, que as portas não eram da madeira sólida Embuia que foi comprada e que havia uma série de defeitos por baixo do batente.
A porta lascada na parte de cima por baixo do batente, marcações de caneta por baixo do batente e o absurdo não era a qualidade da madeira que eu comprei madeira Embuia, e não são são portas ocas que são chamada de semi sólida, portas que não podem ser cortadas.
Percebemos o erro avisei na loja e o vendedor que a entende, Isaías, que fica enrolando e depois manda o aviso que entregaram conforme o pedido. Eu tenho o pedido e não é o produto que eu comprei alem da série de defeitos nessas portas além de serem de péssima qualidade que nem no batente segura as dobradiças.
E não entregaram a nota fiscal, que está descrito no pedido que a nota fiscal seria entregue juntamente com as portas.
E se negam a resolverem o problema.
Portanto falta grave contra o consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui], pois abusaram da minha confiança como cliente e agem de má fé.