Forte Ford (Campinas)

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Campinas - SP

14/12/2018 às 11:36

ID: 40991427

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Comprei um carro na concessionaria Forte Ford em Campinas e solicitei que instalassem 02 acessórios, o módulo de vidros e alarme onde paguei o valor de R$*******,00 a vista pelos dois serviços.
No dia 29/11/******* fui retirar o veiculo e notei que haviam instalado um engate que eu não havia comprado. Perguntei ao responsável pela entrega do veiculo e o mesmo não soube me explicar o porque de engate.
Dias depois comprei mais 02 acessórios e retornei para que fosse instalados onde descobri que na minha primeira compra não havia sido instalado o alarme que comprei no inicio e sim haviam sido instalado o tal engate que eu não havia solicitado.
Agora depois de 15 dias que estou com o veiculo e depois de muita insistência foi que me enviaram a NF onde consta ENGATE, mas no recibo assinado pela representante consta ALARME.
Estou tentando uma negociação, mas querem que eu pague novamente pelo serviço de ALARME.
Me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação onde claramente dar a entender que eles querem me empurrar os acessórios deles garganta a baixo, primeiro por que eles dizem que se vc instalar acessórios fora da concessionaria vc perde a garantia, depois porque vc compra um e acaba recebendo outro.