Forte Ford (Campinas)

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Campinas - SP

19/12/2017 às 18:02

ID: 31448035

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Procurei a concessionária Ford Tempo JBD em Campinas, para resolver um problema no ar condicionado. Fui informado que necessitaria trocar o compressor e também a mangueira. Para o que já imaginava não tinham as peças na loja e sem previsão de entrega (mais uma vez), procurei a Ford Forte e para minha surpresa, também não tinha e sem previsão. Já é a quarta vez que preciso recorrer a ambas concessionárias Ford e em todas precisei esperar no escuro, sem previsão e ao mesmo tempo uma ligação para dizer que estão resolvendo. Porém, a culpa da incompetência e da insatisfação do consumidor não deve ser atribuída exclusivamente a concessionária (revendedora) , mas também ao fabricante, que não faz gestão de pecas em lojas.. Antigamente que indicava a marca para todos que perguntavam, mas me arrependo, pois na venda todas as vantagens são atribuídas a marca, só que quando voce precisa de todos os atributos (atendimento, reposição de pecas e datas), voce nunca tem!! Realmente o serviço da marca é incrível, incrivelmente ruim!!!