Forte Ford (Campinas)

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Americana - SP

05/06/2019 às 15:27

ID: 92166601

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Recall da ecosport câmbio
Levei 03/06/19 logo cedo conforme agendamento. Atendimento ótimo.
Explicou e chamou uber para me levar embora, arcaram com os custos.
Me ligam dizendo que a peça chega só sexta e pode retirar o carro.
Solicito que chamem UBer/taxi/etc para me levar.
Afirmam que não tenho direito.

Meu carro está quebrado, por culpa da própria montadora, por isso o recall, eu tenho que ficar sem carro para que eles consertem o erro deles, e eles não querem assumir os custos disso comigo ?! Paguei 70.*******,00 pelo carro e eles não querem pagar 50,00 reais do Uber para que eu possa ir para a concessionária retirar o carro já que eles não tem a peça de imediato ?!
Não concordo. Tem que arcar com todos os custos sim, pois defeito é da produtora, não do cliente.

Aguardo