Pedido cancelado após pagamento via Pix e falta de suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/12/2025 às 15:05
ID: 234843237
Fiz o pedido do produto e paguei no pix. Para minha surpresa, recebi e-mail dizendo que o pedido havia sido cancelado por falta de pagamento. Telefone inexistente, e-mail não respondem. Cuidado que é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:47
Pedido é cancelado pela plataforma quando tem algum erro entre a plataforma e o cliente, com isso é estornado o pagamento.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 16:33
O problema só foi resolvido após reclamação aqui. Pix devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7