Torneira com defeito vaza e falta de resposta do vendedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

25/02/2026 às 19:31

ID: 241695079

Boa noite R A comprei uma torneira pela Choppe no CPF da minha irmã e no dia 25 próximo ao 25 de dezembro e a torneira chegou, infelizmente a gente não pode utilizar. Porque eu tive que ir para a cidade onde minha mãe mora. Porque ela estava ela estava muito doente, infelizmente ela veio a falecer e agora eu voltei para minha para minha casa e fui testar a torneira. Coloquei a torneira a torneira vaza por todo lugar. Já tentei entrar em contato com toda forma comeles e eles não me responde, então conto com vcs mas uma vez eu tenho todos os prints. Tenho tudo certinho, é espero por vocês aí a vocês sempre me ajudam todos resolvo. Sempre sempre sempre resolveram os meus problemas e conto com vocês.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 12:53

Olá, bom dia. mil desculpas pelo transtorno. você pode fazer a devolução do produto pela plataforma que você efetuou a compra que eles estornam o valor para você.

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 13:03

Foi somente uma falta de comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9