Forte Lub em Brasília - Cobrança indevida e falta de transparência após mudança de gerência
Não respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 13:12
ID: 246660721
Prezados,
Somos clientes da Forte Lub há muitos anos e sempre confiamos nos serviços prestados. No entanto, após a mudança de gerência, percebemos uma queda significativa na transparência e na honestidade no atendimento.
Essa unidade da Forte Lub, localizada em Brasília, na região do Guará II, tem nos causado grande insatisfação. Recentemente, levamos nosso veículo para serviços simples, como alinhamento e troca de óleo, e fomos surpreendidos com a inclusão de diversos outros serviços sem qualquer autorização prévia, gerando custos altos e inesperados. Além disso, há uma insistência em apontar diversos defeitos, muitos deles sem real urgência, o que transmite a impressão de foco apenas em metas e não na necessidade do cliente.
Essa mudança de postura compromete totalmente a confiança que tínhamos na empresa. Inclusive, outras pessoas que indicamos também relataram experiências semelhantes.
Diante disso, deixamos aqui nosso registro de insatisfação e um alerta para que outros clientes fiquem atentos. Esperamos que a Forte Lub reveja sua conduta e retome os princípios de transparência e honestidade.