Cama BOX Produto Diferente do Apresentado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/06/2021 às 16:31

ID: 125106505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma CAMA BOX com uma vendedora via WhatsApp, ela me informou que o produto era novo. Hoje recebi a cama e a mesma estava completamente avariada, chegou toda molhada, com o forro rasgado, as laterais poídas e um cheiro insuportável de cola. Procurei a empresa para fazer devolução do produto, pois segundo a lei, todo cliente tem direito ao arrependimento de compras efetuadas via internet, celular e entregues a domicilio, mas a empresa nem se quer respondeu as mensagens e/ou ligações. Quero devolver esse lixo que me entregaram no lugar da cama e quero meu dinheiro de volta. Empresa irresponsável, faz propaganda enganosa e depois some.

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Consideração final do consumidor

27/12/2021 às 14:32

Demoraram 7 dias para trocar a cama mas vieram. Trocaram e devolveram o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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