Demora liberação Recall 50 dias

Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 11:51
ID: 249471103
Demora de resolução Recall mais de 50 dias esperando envio de peça trocada para fábrica
Carro Placa ***** parado preciso utilizar para trabalhar lamentável uma empresa desse porte com um demora em um situação simples
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:03
Prezado Sr.Adriano Dos Santos Santos
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Após análise detalhada do caso e consulta em nossa base oficial de dados, verificamos que não há qualquer campanha de recall pendente para o veículo Honda Civic LX AT, placa *****.
Consta em nosso sistema que o atendimento referente à campanha de recall n *****, destinada à substituição definitiva do insuflador do airbag do motorista, foi devidamente realizado em 15/04/2026, às 09h00, pela concessionária CMD Automóveis Ltda., conforme registro oficial da fabricante.
As informações constantes no comprovante são fornecidas pela concessionária responsável pela execução do serviço e estão em conformidade com a Portaria Conjunta n 3, publicada no Diário Oficial da União em 01/07/2019. Além disso, os atendimentos de recall são realizados por técnicos certificados pela Honda, seguindo os padrões de qualidade e segurança da marca.
Dessa forma, esclarecemos que não existe pendência de recall relacionada ao veículo mencionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Honda Forte Norte