Propaganda enganosa sobre avaliação de carro na troca por um zero km
Resolvido
Jundiaí - SP
13/10/2025 às 15:33
ID: 229216765
Eles colocaram um video no you tube falando que pagariam na troca de um carro zero Km, 90% da tabela fipe mais bônus de R$ 10.000,00, chegando lá vendedora falou que é "até" 90%, mas na propaganda a pessoa não fala nada disso.
Perdi meu tempo indo até a concessionária e avaliaram meu carro em -20% da tabela fipe.
Cuidado com essas concessionárias que inventam "promoções".
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:41
Olá Sr. NELSON HARUO AKIYAMA,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer. O Gestor da Loja Honda Forte Norte entrou em contato com o senhor para explicar detalhadamente as condições da campanha vigente, que consistem em pagamento de até *******% da Tabela FIPE na troca Honda por Honda e até 90% da FIPE para outras marcas nacionais, mais bônus de R$ 10.*******,00, conforme Tabela FIPE de outubro de ******* e critérios de elegibilidade (veículos de ******* a *******, com até 10.******* km rodados por ano, sem avarias, pneus em conformidade, revisões em concessionárias e laudo cautelar aprovado).
Durante o contato, foi esclarecido que a reclamação se refere a outra unidade, e não à Honda Forte Norte. Após o esclarecimento, o cliente confirmou que comparecerá à loja para finalizar a negociação dentro das condições corretas da promoção.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Honda Forte Norte
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 11:53
Hoje dia 14 de outubro as 11:14 o Sr. Rodrigo Calado, segundo ele é a pessoa que aparece no video, me explicou a campanha e prontamente confirmou o que havia falado no video e que manteria os 90% da tabela fipe + o bônus de 10 mil. E que a loja que fui apesar de ser do grupo, Forte Ceasa, não é a mesma loja que ele trabalha.
Acertamos que eu vou levar o meu carro para avaliação e se eu quisesse era só mandar o laudo por meio eletrônico.
Gostaria de ressaltar a atenção por parte da Concessionária Honda Forte Norte sobre o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9