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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2025 às 22:11

ID: 236062595

Realizei a compra de um sofá com vocês no dia 20/11/2025

No momento da compra, o prazo de entrega informado foi até 30 dias 20/12/2025, porém esse prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o produto nem um posicionamento claro sobre a entrega.

Já tentei contato pelo WhatsApp mas até hj não obtive uma resposta, simplesmente vcs ignoram as mensagens, isso é um total descaso.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o não cumprimento do prazo me garante o direito de escolher entre a entrega imediata, o reagendamento com data definida ou o cancelamento da compra com reembolso.

Conforme vocês não tem prazo de entrega imediata , e como já informei via WhatsApp, solicito o reembolso do valor pago .

NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA, não respeitam o consumidor recebem as mensagens no WhatsApp porém não respondem , o email do site diz que não recebe kkk, o telefones não recebem ligação são 2 números , 1 não funciona e o outro só mensagem WhatsApp mas não responde.

SE NÃO QUEREM DOR DE CABEÇA NÃO COMPRE NESSA LOJA .
se vcs não me devolverem o valor pago pelo sofá entrarei com processo.