Sofá com defeito, troca demorada e sem resposta da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 17:55
ID: 247418195
Comprei um sofá em novembro e el chegou somente dia 10 de janeiro. O sofá veio totalmente errado, provavelmente era de mostruário. Solicitei a troca e os mesmos a realizaram a troca em 18 de março, porém o sofá veio com defeito, sendo um rasgo na parte de trás e almofadas totalmente irregulares. Ele não deixam não aceitar o sofá e não me respondem quando eu tento solicitar a troca por um novo ou o estorno do meu dinheiro e eles não respondem. Quero uma solução de vocês