FORTE PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

19/06/2022 às 20:35

ID: 145366593

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um guarda roupas planejado no qual informei as medidas para sair um projeto no computador.
A funcionária mostrou como ficaria e iria até minha casa para tirar as medidas e assim enviar para fabricação. Escolhi o guarda roupas e inclusive me mostrou um que já estava montado na loja informando que seria do mesmo modelo, tamanho de gavetas grandes, e tudo mais.
Acontece que a pessoa veio, tirou as medidas e nunca me mandou o projeto com as medidas para uma conferência e aprovação.

Quando vieram montar, reparei que as gavetas estavam menores e o guarda roupa não condizia com o que aprovei não loja. Pedi pra desmontarem e exigi meu dinheiro de volta. O dono veio até minha casa e informou que a pessoa que me fez a venda estava de aviso prévio e que inclusive errou vários projetos na loja e foi um dos motivos pelo qual saiu. Ou seja, a loja sabia que ela estava saindo e sabia do histórico de erros e mesmo assim a fez atender e fazer a venda para não perder dinheiro.
Não quiseram devolver o valor total que era de 20mil reais pois disseram que tinha uma multa por desistência de 4.*******,00.

Acabei com um prejuízo, além das paredes esburacadas por conta da desmontagem do móvel, e me informaram que não fariam nada para reparar o erro.

Empresa porca com um pós venda porco. Tivemos que aceitar essa condição para evitar maiores prejuízos.

Fica aqui minha indignação.
Na hora da venda fizeram um baita discurso que era diferentes de todos e inclusive citaram nomes.
No final, foi pior que tudo.