Forte Pneus

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

06/07/2026 às 18:38

ID: 253230849

Fui realizar a troca dos meus pneus dianteiros no valor de R$259,90 (cada um), logo após o Atendente/Mec. Peças tirar o pneu do aro ele veio com a historia de trocar os bicos do pneu no valor de R$39,00.
Fui avaliar se faria ou não com meu pai que estava no local, ainda não estava 100% certo se trocaria por ser um gasto que acho que não seria muito necessario no momento, quando fui falar para não fazer, já estava fazendo o serviço, ai nem falei nada (não ia resolver nada).
Após esse caso meus 2 aros ficaram desmontados por volte de 10 minutos em quando o rapaz que trocava ficava de "resenha" com os demais funcionarios do estabelecimento, foi passando o tempo e eu fui dar um toque alegando que tinha compromisso e que queria o serviço finalizado, logo após ele me falou que não tinha chego pneu na loja (não havia sido informado em momento algum disso, caso estivesse sabendo não iria interromper a resenha deles).
Após isso os pneus chegaram, foram instalador e após isso fui supreendido com um deboche e uma tremenda falta de educação do funcionario que estava trocando os pneus, fazendo uma seguinte pergunta debochada e de tom incisivo, (já que você está com pressa e tem compromisso não vai querer fazer o alinhamento e o balanceamento né chefe?) logo o respondi que independente de eu ter compromisso ou não, estou pagando por um serviço e quero ele feito, e ele continuou num tom rispido (Não, por que você foi la me apressar, pelo jeito ta ai com pressa não vai querer fazer o serviço né). Mandei fazer pois estava pagando e até onde tenho entendimento, não fui informado que os pneus não estavam no local, então não ia ficar lá esperando eles finalizarem as conversas e risadas deles, mas pelo visto não gostou de ser cobrado. Se não gosta de ser cobrado nem em um ambiente profissional, então não deveria estar lá, faz o serviço e boa, não tem que ficar debochando intimidando cliente.
Alinhamento e balanceamento que está aqui na nota não sei se realmente foi feito, não fiquei olhando pois estáva estressado (funcionado top! deixando cliente constrangido e desconfortavel na loja, acredito que o dono da rede não gostaria disso). Meu pai ficou acompanhando o alinhamento digital, porém eu mesmo leigo achei o serviço de extrema rapidez, nem 10 minutos o carro ja saiu do elevador do alinhamento e estáva pronto para rodar, mas ai não estão alegando que não foi feito por que sou leigo, mas acho um pouco estranho.
Mas o foco da reclamação é a falta de etica profissional do funcionario de não saber respeitar o cliente numa simples """apressada""" por estarem de conversinha e não ter informado que não tinha o pneu no momento.
E a falta de respeito e educação do jeito que fui abordado pelo funcionario.

Forte Pneus e Amortecedores São Carlos por causa de um atendimento PÉSSIMO,
É um local que eu não recomendaria para ninguem, as vezes é melhor pagar um pouco mais caro e ser bem tratado e respeitado como um CLIENTE, do que ser debochado por um funcionario infeliz que não sabe ser cobrado.
Como que trabalha e respeita uma hierarquia dentro da empresa então?!

Dados da venda:
Data: 06/07/2026
Numero: 9.580
"Orcto q originou a Venda: 9.411"