Troca de amortecedores

Respondida
Descalvado - SP
04/01/2025 às 12:19
ID: 206308815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei a troca de 2 amortecedores traseiro do meu carro orcamento passado pela atendente 80,00 reais o par amortecedores remanufaturados instalado, feito a troca e tudo feito, no momento do pagamento vieram com um valor de ******* alegando que foi feito troca de outras peças, relatei que não iria pagar e poderia desfazer o serviço, a atendente chamou o gerente e falou que estava certo o serviço, novamente indaguei que não iria pagar pois o valor era absurdo, mandei novamente fazerem a troca pelos amortecedores antigo se não eu iria acionar a polícia em busca dos meus direitos, o gerente então veio com um novo valor de ******* reais, indaguei novamente que esse não foi o valor combinado e que quando forem trocar as peças teriam que informar as peças a serem trocadas e os valores das mesmas, novamente mandei colocar os amortecedores antigos, ele alegando que não poderia mais refazer o serviço devido a loja esta com bastante cliente, novamente o gerente me chamou e dissee abaixou o preço para ******* e novamente me recusei a pagar a ele todo nervoso perguntou quanto que eu queria pagar como se eu estivesse errado, falei que pagaria o combinado que estava registrado na conversa com a atendente. Por fim ele veio com um valor de ******* reais optei por pagar e sair urgente de lá. Não recomendo a loja nem para um inimigo. Fica a dica.
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 09:19
Pedimos desculpas pelo ocorrido isso não faz parte da politica da empresa, a responsável pela loja (Gerente) já foi desligado pois tivemos alguns problemas com ela na liderança igual ao seu casso, não compactuamos com esse tipo de venda.
Qual quer problema pode voltar tranquilamente na loja que não vai ter esse tipo de atendimento mais.
att,
Equipe forte Pneus.