FORTE PORCELANATO BR

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2024 às 11:06

ID: 203340447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma jogo de mesa com 4 cadeiras e um sofá com eles que tbm atendem como forte Outlet. Porém os entregadores deixaram as minhas coisas e foram embora rapidamente. No instante que eu abri a mesa o tampo de vidro estava rachado, rapidamente entrei em contato com a loja e com os entregadores que não me responderam de imediato, tempos depois a loja me respondeu e me passou um outro número para que eu entrasse em contato, porém esse número só funciona a partir de segunda e não tinha nem 1 hora que tinham deixado a mercadoria lá. Tenho como provar a veracidade dos fatos e me sinto muito frustada e prejudicada, pois quando vc faz uma compra, vc espera que a mercadoria chegue de forma correta e não chegar algo quebrado e eu ter que correr atrás pra tentarem trocar e a própria loja ainda me informar que erros acontecem. Me sinto prejudicada e frustada. Pois ainda tenho que esperar pra tentar resolver uma situação que era só terem trocado já que eu entrei em contato de imediato e não moro longe do local. Peço encarecidamente que solucionem a troca do tampo da minha mesa o mais rápido possível.