Reclamação não respondida

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Fortaleza - CE

24/11/2023 às 07:22

ID: 176590423

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Foi feito a compra de 2.*******,77 em pisos, passei o cartão a entrega seria em 3 dias, após 5 dias entrei em contato e me pediram pra aguardar mais 5 dias pq tinha havido um problema com o carro da entrega e me prontifiquei a ir pegar e ela sempre me enrolando até que resolvi ir a loja cancelar, com muita dificuldade ele disse ter feito o estorno me entregou um papel e pra minha surpresa a parcela veio cobrando no meu cartão , entrei em contato com o cartão e fui informada que não foi enviado nenhum cancelamento . Preciso de ajuda pra resolver o problema

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