Fortec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2025 às 20:38

ID: 219723865

- TIVE PROBLEMA COM MEU FORNO ELÉTRICO, DA ELECTROLUX, COM APENAS 3 ANOS DE USO, PRECISEI DO FORNO, POUQUÍSSIMAS VEZES ..
O MESMO PAROU DE FUNCIONAR, QUANDO LIGUEI O GRILL PARA DOURAR O ASSADO DENTRO DELE!!!
- CONTATEI UM TÉCNICO DA FORTEC, QUE NO GOOGLE SÓ TINHA ELOGIOS DE CLIENTES ..

- EMBORA, TENHA SE PASSADO DOIS MESES, O CONSERTO FOI EM 02/04, GOSTARIA DE POSTAR NO "RECLAME AQUI', PARA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO SEJAM ENGANADAS COMO EU FUI!
É SEMPRE melhor pedir informação para alguém conhecido a ter que chamar um técnico, cuja empresa vc pega no google..

- RESUMINDO, O TÉCNICO DA FORTEC, VIU O FORNO E LOGO DISSE QUE ERAM OS TERMOSTATOS, QUE ESTAVAM QUEIMADOS E A TROCA FICARIA EM 580,00 (QUINHENTOS E OITENTA REAIS), CASO NÃO CONCORDASSE, PAGARIA SOMENTE 30,00 DA VISITA..
- COMO PRECISAVA DO FORNO FUNCIONANDO, QUE PELO VALOR SERIAM PEÇAS GRANDES, RESOLVI ACEITAR, MESMO ACHANDO O VALOR ERA ALTO!

SAÍ DA COZINHA E EM MENOS DE 10 MINUTOS VOLVEI e ELE JÁ TINHA TROCADO OS TERMOSTATOS E COLOCADO O FORNO NO LUGAR DE NOVO ??? NÃO FICOU 10 MINUTOS EM CASA..

COMO ELE NÃO ME MOSTROU AS PEÇAS TROCADAS, NEM ME DEVOLVEU AS QUEIMADAS E NEM TIROU AS NOVAS DE EMBALAGEM ALGUMA !
PEDI PRÁ VER AS TAIS QUE CUSTARAM OS 580,00 !!!
- ENTÃO ELE ME MOSTROU DUAS PLAQUINHAS DE METAL DE
2,5 cm por 1,5 cm E AS GUARDOU COM ELE !
AÍ, ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA, PQ SE COMPRASSE UM FORNO NOVO, COM OS 580, mais uns 700,00 daria SIM!
PAGUEI OS 580,00 EM 4 VEZES NO CARTÃO !

- E, AINDA ELE DISSE QUE TAMBÉM PRECISARIA TROCAR A TOMADA, POR UMA DE 20 OU DE 10, NÃO ENTENDI NADA !!!
QUE ELE TINHA UM AMIGO ELETRICISTA, QUE FARIA O SEERVIÇO E COBRARIA UNS 120,00 reais, EU DISSE QUE NÃO PRECISAVA..
- NÃO ME DEU A ORDEM DE SERVIÇO, INFORMANDO O QUÊ FEZ NO MEUFOGÃO, NEM A GARANTIA DE 3 MESES DO SERVIÇO..!
- DEPOIS, LIGUEI NA FORTEC E SOLICITEI A NF. DO SERVIÇO.
- No mesmo dia fui ver no google, e os termostatos eram peças, totalmente, diferentes; muito maiores, mais complexas, com fios.., muito diferentes que as simples plaquinhas !!!
ME SENTI MAIS [Editado pelo Reclame Aqui] AINDA !!!

- A FORTEC PRECISA CONTRATAR PROFISSIONAIS PREPARADOS , HONESTOS.., QUE NÃO ENGANEM OS CLIENTES !!!
AGUARDO UMA RESPOSTA !
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SP, 15/06/25