Internet com problemas frequentes e falta de desconto por pagamento em dia.
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 19:00
ID: 251874777
Essa empresa de Internet só vive com probkema já é a terceira vez que fico sem Internet.
Quando atrasa o pagamento além da gente pagar o atrasa vai cortando o sinal ,quando pago em dias nunca tem desconto .
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:08
Prezada,
Verificamos em nosso sistema que a senhora é cliente desde outubro de 2025 e, até o momento, não consta nenhum chamado técnico aberto referente ao seu contrato.
Quanto à falta de conexão ocorrida em 19/06, tratou-se de um fator externo, o qual foi devidamente comunicado aos clientes e solucionado no mesmo dia.
Em relação à solicitação de desconto, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento para obter maiores informações e esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento