Sempre a mesma desculpa
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 10:55
ID: 217247263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa Fortelaine está sempre com a mesma desculpa parece um cópia e cola, nas mensagens quando não temos internet, dependo dela para trabalhar e 2dias seguido me falta a internet no meio do meu expediente, se vão fazer manutenção que nós avise antes e não deixe nós na mão, precisa se melhorado essas manutenções para não ser todos os dias, estou muito insatisfeita com a empresa Fortelaine.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 15:50
Senhora Lislene,
Infelizmente quando a rompimento na rede não temos como avisar o cliente com antecedência, no dia em questão, nosso cabo foi cortado, possivelmente um caminhão passou, mas temos fotos do ocorrido, caso queira.
Qualquer dúvida ou ******* a disposição.
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 18:59
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5