Cancelamento de Mentoria

Question

No final de novembro/******* fechei um pacote de mentoria de 6 meses com a mentora LUCIANA AUGUSTO FORTE, para me auxiliar com os estudos para concursos públicos. Paguei no total de R$1.*******,00 à vista no pix. No dia 08/12 ela me entregou a planilha de estudos e comecei a executar, fui até o dia 18/12 dia que conversando com a Luciana, ela suspendeu meu cronograma e fez a reprogramação para o dia 02/01. Conclusão: acabei estudando apenas 10 dias. No dia 02/01 como combinado retornei aos estudos e 13 dias após, dia 15/02 ela mandou uma mensagem no WhatsApp dizendo que ficaria três dias fora em viagem, e sumiu. Só consegui contato com ela no dia 25/02, durante esse período mandei varias mensagens e não me respondia, eu estava recente na mentoria, ainda não sabia mexer direito na plataforma, tive dúvidas referente aos dias de estudo e conteúdo, ela me deixou sozinha, sem falar que o cronograma só era postado toda terça-feira, eu havia falado que só podia estudar pela manhã e depois não era possível, postavam meu cronograma sempre no final da tarde, e meus estudos naquele dia ficavam todos atrasados. A Luciana só me respondeu no dia 25/02 porque mandei uma mensagem dissendo que queria meu dinheiro de volta, que queria o cancelamento, que eu não estava contete com a mentoria. Foi daí que ela resolveu me responder, depois de mais de 10 dias. Muito descaso, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], se for contar mesmo os dias que estudei com a mentoria e acompanhamento dela, foram 23 dias, pois 10 dias eu fiquei a ver navios, sem assistência e sozinha. Falei com ela pra descontar o mês que ela ficou comigo e decolver o meu dinheiro, ela disse que descontaria só se fosse a metade do que eu havia pago e a outra metade ela não teria obrigação de devolver porém, que iria me devolver a metade e me solicitou um prazo de 30 dias para o reembolso, ontem dia 27/02 fez 30 dias e pasmem, ela não me depositou a metade do valor, não me responde mais no whats e nem no e-mail. Depois de tudo que ela fez, me deixando sem apoio paguei foi muito bem por 1 mês, ela me cobrou R$*******,00 por 1 mês de mentoria. E a outra metade no mesmo valor não me reembolsou, me deu um prejuízo enorme, estou sem a mentoria e sem o reembolso, brincou com meus sonhos, e ainda acha que está no direito de ficar com R$ 1.*******,00 assim, do nada pra ela. Não assinei contrato nenhum, ela não me explicou como era a política de cancelamento dela, estou indignada com a falta de ética, muito feio querer dar de esperta e ficar com todo o dinheiro da pessoa, sendo que quem não cumpriu com as responsabilidades do que foi contratado, foi ela. Quero meu dinheiro de volta. Decepcionada, não esperava ter esse transtorno todo.
Quero o meu dinheiro, nem que eu precise acionar um adv.

Accepted Answer

Péssima experiência, não recomendo, não voltaria a comprar outra mentoria, não procurou resolver o problema de forma amigável, precisei entrar com processo judicial.

Cancelamento de Mentoria

Consideração final do consumidor