LIGAÇÃO INDEVIDA

Olá, Sr. Jorge! Tudo bem?

Verificamos que sua reclamação foi registrada contra a nossa empresa, mas identificamos que o número que enviou as mensagens ao senhor pertence, na verdade, à empresa ICR Cobranças, conforme o próprio print que o senhor gentilmente compartilhou conosco via WhatsApp.

Esclarecemos que não realizamos cobranças de terceiros, não representamos a empresa mencionada e nunca enviamos mensagens para seu número.

Solicitamos, por gentileza, que o senhor revise a reclamação e direcione para a empresa correta (ICR Cobranças), para que possamos evitar prejuízos indevidos à nossa reputação.

Agradecemos sua atenção e compreensão.

Atenciosamente,

Prezado Sr. Jorge,

Conforme já esclarecido em nossa resposta anterior, a reclamação registrada por Vossa Senhoria foi indevidamente direcionada à nossa empresa, uma vez que as mensagens recebidas em seu número partiram de outra empresa ICR Cobranças, conforme demonstrado pelo próprio print enviado por WhatsApp.

Mesmo após nossa explicação detalhada e solicitação para correção da informação, Vossa Senhoria optou por manter a reclamação ativa contra a nossa empresa, o que vem causando sérios prejuízos à nossa imagem e reputação.

Esclarecemos que foi concedido prazo razoável para que a reclamação fosse retirada ou corrigida voluntariamente, o que não ocorreu até o momento. Diante disso, caso a reclamação não seja desativada imediatamente, informamos que adotaremos as medidas cabíveis pela via judicial, com o objetivo de obter reparação por danos morais sofridos em razão da imputação pública indevida e prejudicial à nossa empresa.

Reiteramos que permanecemos à disposição para esclarecimentos, mas não mais toleraremos acusações infundadas que violem nosso direito à honra objetiva.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Fortes Assessoria