Pistola Phoenix DC 24V - NAO COMPRE!

Olá Patrícia, boa tarde!

Nosso time de atendimento ao cliente recebeu a sua demanda. Identificamos a sua compra, que ocorreu em 21/10/*******, perfazendo um período maior do que 90 dias, tempo do prazo legal de garantia ofertado neste produto exclusivamente. Tendo em vista que trata-se de um produto importado, não temos peças sobressalentes para reposição e por essa razão, ficamos de mãos atadas para conseguir lhe dar um suporte.

Devido a essa situação, fizemos a orientação de buscar uma assistência técnica eletrônica para que pudessem receber e solucionar seu problema. Efetivamente, este tipo de especialista consegue abrir o produto, identificar e corrigir eventuais problemas.

Realmente lamentamos o ocorrido. A pistola massageadora é um produto que realmente sofre muito estresse dado a natureza da sua utilização e manejo. Já importamos e trabalhamos com esse material a alguns anos e sempre demonstrou ser de ótima qualidade.

Ficamos realmente sentidos com o seu caso, vamos relatar ao setor de qualidade para que de todo modo, consiga dar um feedback ao fabricante.

Ficamos à inteira disposição.

Time ZAWA.

Obrigada! Mas por isso não recomendo a compra. Não existe assistência.
E as empresas que liguei de assistência, nenhuma faz nesse tipo de produto. Ou seja, não comprarei algo sem assistência no Brasil.