Dei ******* reais de entrada para comprar um mega e após eu não satisfeita com o serviço não querem me devolver a entrada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

15/06/2024 às 15:21

ID: 190890195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui no Fortes Mega Hair colocar mega mas o cabelo que eu queria não tinha no dia , só por encomenda , então dei uma entrada para encomendarem o cabelo e pra não ficar sem mega fiz a manutenção no mega que eu já usava à algum tempo , nunca tive problemas com o mega que eu já usava mas eu queria uma técnica com fita mais fina que eles usam na Fortes , paguei a manutenção e a entrada do mega novo e fui embora , com 4 dias , começaram os problemas, as mechas começaram a cair , eu mandei msg e avisei o ocorrido , moro longe do salão deles mas o único retorno que tive era que era só ir lá no salao deles que eles recolocavam as mechas ! Eu disse que isso nunca tinha me acontecido em anos que uso mega e que morava longe e que era inaceitavel ficar indo la e ficar pagando uber pra ir la ficar recolocando mechas , que eu sempre só voltava no salao so pra fazer a manutenção porem apos essa ultima mensagem que enviei nao tive mais retorno , depois de nao ter retorno e ter caido em menos de 2 semanas metade das mechas do mega , mandei mensagem dizendo que nao voltaria a fazer mega com eles e mesmo sendo a recomendado fazer manutençao apos 40 dias eu com 15 teria que pagar pra fazer manutenção novamente visto que ja tinha caido metade das mechas , entao pedi o dinheiro da entrada de volta para pagar a manutenção em outro lugar e tambem porque nao queria mais o mega deles pois nao confiava mais no servico deles , nunca me responderam mais nada , nenhum retorno , e soube no dia da manutenção , que ja foram varias clientes la fazer escandalo la exatamente porque quando os clientes reclamam nao tem nenhum retorno e a pessoa se indigna e tem que ir la pessoalmente fazer escandalo pra ter seu problema resolvido , eu odeio escandalo e moro bem longe do salao nao vou sair da minha casa fazer escandalo la pra ter meu dinheiro de volta , isso é um absurdo !

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 16:31

Nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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