Empresa não cumpre acordo de reembolso e ignora solicitações

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 19:36
ID: 240600875
Como ja feito uma reclamação anterior a empresa, de pronto, se recusou ao ressarcimento dos valores dentro dos 7 dias como preve a Lei (Art. 49 do CDC).
Porém após a minha reclamação aqui no eles entraram em contato no dia 6 de Janeiro solicitando que fechasse a reclamação feita por aqui dizendo que seria feito o ressarcimento disto isto eu fiquei de encerrar as reclamações assim que o reembolso fosse efetuado.
Pois bem, a empresa me deu um prazo até 30 de janeiro, não cumpriram com o acordadoç
Entrei em contato dia 4 de janeiro pela parte da manhã e foi me respondido que seria verificado, na parte da tarde perguntei novamente se havia algum posicionamento e a resposta foi a mesma "estou verificando".
Dia 9 de Janeiro tentei novamente e a resposta foi a mesma "Estou verificando" porém sem nenhum retorno.
Ou seja a empresa abusa dos direito e ignora as solicitações de cumprimento das obrigações legais.
E só relembrando a reclamação anterior a empresa possui dois CNPJ com endereços distintos.
CUIDADO
ESTAREI ABRINDO ESTA RECLAMAÇÃO NO OUTRO CNPJ