Furada!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2021 às 18:15
ID: 123299393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés de um anúncio, entrei em contato com está empresa na esperança de quitar de maneira justa o financiamento do meu carro.
Por orientação da empresa, a partir do mês de outubro de ******* deixamos de pagar os boletos de financiamento. Daí começou aquela coisa chata que vc é obrigado a passar. Ligações e mensagens diariamente, inúmeras vezes ao dia.
Isso não é a minha maior chateação e sim, depois de 8 meses e com a minha parte totalmente paga para a empresa, a mesma não me passa nenhuma posição sobre o meu caso à não ser que eu entre em contato com a mesma.
Conclusão, hj estamos com o nome sujo, pagamos a empresa o valor de 1.*******,00 para que a empresa retirasse os juros do financiamento e que pudéssemos de maneira justa quitar nosso veículo, porém não temos nossa problema resolvido e o pior é que a empresa nem nos passa nenhuma posição a não ser que entremos em contato.
Espero que a empresa se posicione a respeito de maneira satisfatória
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2021 às 16:30
Boa Tarde Sra. Cristiane, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado. Conforme conversamos por telefone, e pude esclarecer maiores informações sobre o seu relato, me coloco a disposição em caso de duvidas ou esclarecimentos, Caso possa lhe ajudar em algo mais, fico a disposição.
Sempre que você precisar, entre em contato com nossa central de atendimento:
*******