Acesso ao app

Olá, Lusinete! Tudo bem?

Eu me chamo Brenno e faço parte da equipe de suporte da FortesPay. Serei o responsável por acompanhar o seu caso aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Agradeço por abrir a sua manifestação conosco. Gostaria de informar que já analisei a sua demanda e, para que você consiga atualizar as suas informações, realizei um reset cadastral em sua conta.

Não se preocupe, pois esse procedimento não apaga o seu histórico; ele apenas libera o sistema para que novos dados, como o seu número de telefone atualizado, sejam inseridos. Neste novo cadastro de dados, você também conseguirá criar uma nova senha.

Para realizar a atualização, basta seguir este passo a passo simples:
Feche completamente o aplicativo no seu celular.
Abra o aplicativo novamente;
Insira o seu CPF e siga as instruções na tela para cadastrar os novos dados.

Se você tiver qualquer dúvida durante o processo, sinta-se totalmente à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento listados abaixo. Estamos aqui para ajudar!

WhatsApp: (85) 4007-2699
Ligações: (85) 4007-2699 / 0800 006 6650

Cordialmente,
Brenno | Equipe de Atendimento FortesPay