Desconto de empréstimo não autorizado e sem comunicação na conta salário

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Fortaleza - CE

02/06/2026 às 15:16

ID: 250359175

***** - CPF: *****

Eu recebi o meu salário e descontaram direto, sem comunicação, Sem a minha autorização, conhecimento e consentimento Eu acabei de entrar na empresa como é que estou devendo empréstimo
Entrou a menor só entrou 610,00 Só que eu não recebi cobrança, E não me ligaram pra negociar Não , autorizei descontar nada da minha conta não entraram contato então pra negociar,. Não pode se debitar nada na conta sem a autorização e consentimento do proprietário da conta, os bancos não podem descontar valores, taxas ou dívidas diretamente da sua conta-salário sem o seu consentimento prévio e formal. O salário possui natureza alimentar e é altamente protegido pela legislação brasileira. Se existia essa pendência porque não fui avisado para negociar desde *****? E pq não me ofereceram essa negociação para eu ver como seria uma condição para eu negociar e deixar tudo acordado, Vocês vão e simplesmente descontam direto sem o conhecimento e consentimento do dono da conta no caso eu.

Valor transferido pela empresa R$ 1.055,37 (29/05), / Tarifa bancária R$ 5,90 / pagamento de empréstimo não contratado R$ 1.049,47
Saldo: R$ 0,00
Desconto: R$ 180,73 / Dia ***** - Estorno recebido: R$ 868,74 / Desconto de novo do SOMAPAY: R$ 258,20
Saldo dia: R$ 610,54 (Total de descontos: R$ 438,93) sem conhecimento, autorização e consentimento.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:51

Olá, Ricardo, tudo bem?

Obrigado por abrir sua manifestação conosco no Reclame Aqui. Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos que estamos trabalhando com dedicação para resolver sua situação.

Gostaria de lhe informar que sua manifestação já foi recebida e encaminhada para uma análise prioritária junto ao nosso time técnico. Estamos apurando todos os detalhes do ocorrido para oferecer a melhor solução possível.

Em breve, entrarei em contato via WhatsApp e/ou ligação para que possamos lhe passar o retorno referente a sua solicitação.

Nosso compromisso é apresentar uma resposta conclusiva o quanto antes. Assim que tivermos um posicionamento ou caso precisemos de dados adicionais, retornaremos o contato imediatamente.

Cordialmente,
Equipe de Atendimento FortesPay