Desconto indevido de mais de R$700 na conta bancária sem justificativa e falta de resposta do banco.
Respondida
Santo Antônio dos Lopes - MA
09/06/2026 às 14:14
ID: 250919521
Banco fez um desconto, mais de 700 reais da minha conta sem eu tá devendo, eu entro em contato com eles e não tenho resposta
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:34
Olá, Wanderson! Tudo bem?
Gostaria de agradecer o seu contato e por nos informar de sua situação.
Nós analisamos o seu caso desde já gostaríamos de esclarecer como funciona a dinâmica de pagamento do Saldo Extra. Esse serviço tem como modalidade principal de quitação sendo em parcela única via débito em conta, conforme alinhado no ato contratação de forma transparente.
Realizamos contato com você via canais digitais para que pudéssemos entender sua situação atual e viabilizar a melhor resolução de seu caso. Fico feliz que conseguimos ajudar.
No mais, se você tiver qualquer dúvida adicional, sinta-se a vontade para nos acionar em nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (85) 4007-2699
Ligações (Capitais e Regiões Metropolitanas): 4007-2699
Demais Regiões: 0800 006 6650
Estamos inteiramente à disposição para te ajudar no que for necessário!
Cordialmente,
Brenno | Equipe de Atendimento Fortespay