Pagamento não aceito e valor não reembolsado

Olá Luiz Souza, tudo bem?!
Meu nome é Italo e sou responsavel pelo atendimento Fortespay no Reclame Aqui!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pedimos desculpas por qualquer incômodo que isso possa ter causado. Aqui na Fortespay, valorizamos muito cada cliente e buscamos sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e com foco na resolução. Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes, e é por isso que seguimos à disposição para te ouvir e ajudar no que for preciso.

Verificamos que sua solicitação já está em tratativas com a equipe responsável, que segue acompanhando o seu caso com atenção e cuidado. Reforçamos que estamos empenhados em garantir que todos os encaminhamentos necessários sejam realizados da melhor forma possível, e qualquer atualização será repassada diretamente a você pelos nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos. Caso deseje mais alguma informação, nossa Central de Relacionamento está disponível pelo número **************.

Agradecemos seu contato e continuamos à disposição!