Cobrança indevida, dificuldade de cancelamento e taxa abusiva de plano de rastreamento veicular
Respondida
Goiânia - GO
22/01/2026 às 21:24
ID: 238555475
Coloquei dois veículos em um sistema de rastreamento, eles me passaram um valor na hora de fechar o contrato e quando fechou o contrato não me mandaram nenhuma fatura nem nada, tive que ligar lá cobrando os boletos, porém o valor não era oque havia sido combinado, demoraram pra responder sendo que o combinado era R$ 55,00 mensal. Me mandaram o boleto cobrando R$ 63,00 falei que não estava certo e me disseram que o valor era esse mesmo, falei que eu não tinha interesse e queria cancelar. Pra cancelar me cobraram uma taxa de R$1.600 reais dizendo que era referente ao plano fidelidade, minhas motos ficaram uma semana aguardando eles retirarem o rastreador. No dia 22/01/2026 me passaram uma proposta de negociação de 50% do valor restante e a taxa de desinstanlação e parcelas vencidas no valor de R$ 1.259,82
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:59
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