Eles nao fazem a troca dos aparelhos vom deveito
Em réplica
São Paulo - SP
15/04/2024 às 17:42
ID: 186818223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mas de 1 mês teclando que rastreador de um dos nossos carros não está funcionando além deles nos ignorar via WhatsApp não resolve o problema mando fotos falo que não atualiza para gente e eles se quer dão trabalho de me responder
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 09:04
Olá Maria,
Identificamos que a sua solicitação está sendo atendida através do chamado número*******9 aberto em nosso sistema.
Nossos agentes já estão trabalhando para solucionar o seu problema.
*** Certifique-se de observar a sua caixa de mensagem e a caixa de spam. ***
Lembramos que, questões como essa podem ser solucionadas com mais agilidade, entrando em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail.
Nossos canais de atendimento:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Nosso atendimento é das 9h às 18h, de Seg à Sex, exceto feriados.
Atenciosamente,
Gustavo
Atendimento ao Cliente
Protebem
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 09:19
Bom dia que bom que por aqui vcs são rápidos pois meu primeiro contato com sua empresa foi dia 04/04/24 e até agora não tive resposta ninguém me ligou para agendar a troca do aparelho quebrado ! Outra coisa vim por meio desta pois vcs são péssimos no atendimento via WhatsApp não respondem e eu posso provar o que estou falando !