Fortesat Rastreamento Veicular

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Curitiba - PR

19/02/2025 às 12:14

ID: 210329219

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Comprei o serviço deles em *****, mas só consegui acessar o sistema ***** dias depois. Tive que entrar em contato com eles várias vezes por WhatsApp, mas demoravam para responder. Quando finalmente resolviam o problema, no dia seguinte já não conseguia acessar novamente.

Depois de muitas tentativas, consegui acesso. Tentei negociar a prestação do mês, já que fiquei metade do mês sem acesso, mas a resposta foi:

"*****, a empresa oferece rastreamento veicular e o aplicativo é apenas um benefício adicional. Não acessar o aplicativo não justifica desconto ou isenção da mensalidade."

Isso é irônico, pois quando contratei o serviço, expliquei que o acesso à plataforma era o principal, já que os veículos têm seguro.

No final, não consegui chegar a um acordo e não pude falar com ninguém por telefone, pois o gerente só responde por WhatsApp. É isso que tenho a relatar, infelizmente hoje é esse tipo de serviços que temos."