Sistema fora do ar no momento mais crítico
Resolvido
Brasília - DF
18/03/2026 às 20:14
ID: 243679477
Contratei o serviço de rastreamento para ter mais segurança, mas quando precisei acessar a localização do meu carro recentemente, o sistema estava fora do ar. Isso aconteceu no dia 15/03 e fiquei sem saber onde o veículo estava por um bom tempo. Entrei em contato com o suporte e demoraram bastante para responder, o que me deixou extremamente preocupado com a confiabilidade do serviço.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:58
Olá Lenir,
Identificamos que a sua solicitação está sendo atendida através do chamado número *****, aberto em nosso sistema.
*** Certifique-se de observar a sua caixa de mensagem e a caixa de spam. ***
Lembramos que, questões como essa podem ser solucionadas com mais agilidade, entrando em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail.
Nossos canais de atendimento:
Telefone: *****
Nosso atendimento é das 9h às 18h, de Seg à Sex, exceto feriados.
Atenciosamente,
Luara,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:06
Resolveram o problema e disseram que foi instabilidade pontual, vou acompanhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10