Sou cliente da fortesat há algum tempo e, no dia 27/05, recebi um contato de uma empresa parceira de

Prezado(a) cliente,

Em nome da Fortsat Rastreamento Veicular, recebo o seu relato com a máxima seriedade, absoluto rigor e profunda atenção. A questão que você traz envolve um tema extremamente sensível e protegido por lei: a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

Receber um contato em 27/05 de uma empresa parceira com informações específicas sobre o seu veículo dados que você forneceu exclusivamente à Fortsat e cuja abertura a terceiros não foi clara ou autorizada de forma transparente é uma falha gravíssima que exige explicações técnicas e jurídicas imediatas. Respostas genéricas ou padronizadas diante de um questionamento sobre LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) são absolutamente inaceitáveis.

Você tem o direito legítimo, garantido por lei, de saber exatamente qual foi o escopo dos dados compartilhados, com qual parceiro comercial isso ocorreu, em qual data exata e qual é a base legal (ou cláusula contratual) que fundamenta esse procedimento.

Eu assumo pessoalmente a liderança e o comando da Ouvidoria e do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Fortsat para o seu caso. Vamos apurar rigorosamente junto ao nosso setor de conformidade e tecnologia o ocorrido no dia 27/05.

Plano de Ação Imediata da Ouvidoria e Conformidade (LGPD)
Para que eu possa abrir uma auditoria formal de privacidade, solicitar o relatório de compartilhamento de dados ao nosso DPO e apresentar a você um laudo detalhado e objetivo, por favor, envie-nos por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF/CNPJ de cadastro;

A placa do veículo ou número de contrato;

Detalhes do contato recebido em 27/05 (nome da empresa parceira que entrou em contato e quais dados específicos eles possuíam);

Seu telefone/WhatsApp de contato direto.