assistência técnica sem retorno

Question

Adquiri uma motosserra da marca FORTG 10 e no uso ,o gancho de engate no cinto abriu e a motosserra sofreu uma queda de uns 30 metros de https://******* contato solicitaram o ennvio do equipamento avariado e não obtive retorno até a presente https://******* ligado no SAC da loja do mecanico ,eles passam numeros que ninguém atende ,e quando atende eles passam o telefone da propria linha que estava falando .Resumindo ,não resolvem e simplesmente pedem pra ligar pra algum numero.

Accepted Answer

Olá, Moises! Tudo bem? Espero que sim!

Como conversamos, a mercadoria se encontra com nossa assistência técnica. Caso o item não tenha reparo ou não seja consertado dentro do prazo legal, seguiremos com a escolha que você desejar!

Lamentamos muito por todo o transtorno causado e agradecemos a paciência e compreensão. Esperamos tê-lo conosco para futuras compras! A FortG preza pela satisfação de nossos clientes e estamos constantemente em busca de melhorias para que situações como essa não ocorram novamente.

Peço gentilmente que avalie meu atendimento por aqui somente após a conclusão de sua solicitação!

Qualquer dúvida, estou a disposição!

Atenciosamente,
Equipe FortG

assistência técnica sem retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor