Exijo reembolso de martelete com defeito após 37 dias na assistência técnica.
Não respondida
Sorocaba - SP
10/09/2026 às 10:41
ID: 258669123
Equipamento de péssima qualidade e mais de 37 dias na assistência. Exijo meu dinheiro de volta!
Adquiri um martelete FORTG no dia 08/07/2026 (via Loja do Mecânico) e o produto apresentou defeito imediato na função furadeira no primeiro uso.
O equipamento está na assistência técnica há mais de 37 dias. Segundo o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, ultrapassado o limite de 30 dias, o cliente tem direito ao reembolso. A marca informou que faria a troca, mas o código de rastreio gerado nem sequer foi postado até o momento.
Devido à péssima experiência com o produto e à falta de empatia da empresa, não quero mais o equipamento. Exijo o reembolso imediato do valor pago.