Falta de cabo de reposição para scanner FortG 6001
Resolvido
Manhuaçu - MG
04/08/2025 às 14:22
ID: 223703003
Boa tarde! Hoje venho aqui reclamar da Empresa Loja do Mecânico junto a FORTG, comprei o scanner FortG 6001 o cabo estragou e a empresa não tem o cabo de reposição e não acha nenhum suporte e falará que eu tinha que pesquisa na internet com o marca modelo e número de série do produto não acha nada e não tem o cabo apropriado para o escanner lugar nenhum.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 13:15
Olá, Marcelo! Tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Vanessa e estou responsável pelo seu caso.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas referente seu caso e todo transtorno que isso possa ter te causado, não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, solicitamos o envio da peça em questão para você. A entrega foi realizada conforme confirmado.
Foi um prazer te atender! E eu espero que você tenha gostado do meu atendimento! Se for esse o caso, que tal me dar uma ajudinha avaliando ele por aqui? A sua avaliação é muito importante para mim e ajuda muito no meu desenvolvimento!
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão! Estamos a disposição sempre que precisar! 🧡
Atenciosamente, Vanessa
Equipe FortG Equipamentos.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 19:06
Boa Noite, muito obrigado pela atenção prestado ao atendimento da forteG e Loja do Mecânico, hoje agradeço também o reclame por abri a portas para que tudo foi resolvido de melhor forma o possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10