Rocadeira pegou fogo e causou incêndio em 7 terrenos, aguardando retirada e solução

Olá, Albertino! Tudo bem?

Aqui é a Leticia, sua mão direita na oficina da Loja do Mecânico, chegando para entender o que aconteceu e te ajudar no que for preciso.

Lamento profundamente pelo transtorno que você relatou. Entendo a gravidade da situação e o quanto isso impactou seu trabalho, principalmente diante dos danos causados.

Verifiquei seu atendimento e identifiquei que, após o envio das informações e evidências solicitadas, seguimos com a abertura do processo para devolução do produto. Após investigação do ocorrido, acionamos a transportadora responsável para realizar a coleta do item.

Já tomamos as seguintes providências:
• Acionamento da transportadora para coleta do produto
• Confirmação de que a coleta foi realizada com sucesso
• Produto em processo de devolução ao nosso centro de distribuição
• Liberação da opção de atendimento escolhida (reembolso, troca ou crédito)
• Disponibilização do comprovante de reembolso para conferência, conforme conclusão do processo

Lamentamos muito por todo o transtorno causado e agradecemos a paciência durante esse processo.

Conte com a gente! Aqui é mão na graxa, solução na prática.
Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Atendimento Especial – FortG Equipamentos