Atraso na entrega do pedido #***** realizado em 24/08 com entrega prevista para 03/09
Respondida
Palhoça - SC
12/09/2025 às 19:44
ID: 226790907
Pedido #***** pedido realizado dia 24/08 com previsão de entrega até dia 03/09 , hoje dia 12/09 não consigui retorno da forth referente a mercadoria
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 17:04
Olá, Fatima! Tudo bem?
Verificamos que seu ******* em processo de devolução por insucesso na entrega e está retornando ao nosso centro de distribuição. Assim que o produto for recebido, emitiremos a nota de devolução em até 2 dias úteis.
Na sequência, daremos andamento ao estorno conforme a opção já escolhida. O prazo para que o valor seja creditado é de 1 a 5 dias úteis, podendo ocorrer antes, dependendo da operadora do pagamento.
Estamos acompanhando todo o processo e, assim que houver atualização, entraremos em contato.
Equipe Forth Jardim